Быстрая помощь Proxima

Telegram, онлайн-чат и FAQ для вопросов по подключению, приложению и подписке.

Поддержка в Telegram

Самый быстрый способ получить помощь по подключению, приложению или подписке.

Задайте вопрос прямо здесь — без регистрации, телефона и email.

Ответы на частые вопросы по установке, оплате и подключению.

Сначала проверьте самые частые вопросы.

01 На каких устройствах работает Proxima VPN? +

Proxima работает на iOS, Android, macOS и Windows. Один аккаунт можно использовать на количестве устройств, которое входит в ваш тариф.

02 Как получить подписку после оплаты? +

После оплаты вы получите ссылку подписки или QR-код, который можно добавить в приложение Proxima VPN.

03 Можно ли подключить несколько устройств? +

Да. Тариф “Стандарт” рассчитан на 3 устройства, “Премиум” — на 5 устройств одновременно.

04 Что делать, если VPN не подключается? +

Проверьте интернет, выберите другой сервер и перезапустите приложение. Если проблема остаётся, напишите в поддержку в Telegram.

05 Как отменить подписку? +

Продление можно остановить в личном кабинете или через поддержку Proxima.

06 Где получить помощь? +

Напишите в поддержку на сайте или в Telegram. Команда поможет с приложением, подпиской и подключением.